お客様の声・ソラストの評判(介護付有料老人ホーム)

お客様(ご利用者様、ご家族の皆様)の声をご紹介します。

訪問介護

  • 母の状態に合わせて、とてもよく面倒を見ていただけて、本当にありがとうございます。私達家族でもなかなかできることではないので、優しく親切に対応していただき大変感謝しております。後日、道でお会いしてもちゃんと笑顔で挨拶してくれてとても気分がいいです。(訪問介護/ご家族さま)

  • お願いしている以上のサービスをしていただいているので助かっています。スタッフの方々は人柄も良くお仕事も丁寧に対応してくれます。年を取ってもこんなにしていただけるなんて、感謝の気持ちでいっぱいになります。(訪問介護/ご利用者さま)

  • 人として好印象な方が多くいるような気がします。何より嬉しいのは短い時間なのに色々話のキャッチボールをしてくださることです。嬉しいです。(訪問介護/ご利用者さま)

  • きめ細やかなサービス、スタッフの明るい対応、美味しい食事、急な時も応じてくれる為、安心して利用ができます。みんな明るく親切です。家族みたいに話が出来ます。(訪問介護/ご利用者さま)
  • 毎日お世話になり介護のお手伝いをしていただいて助かっています。本人がとても楽しいと言っており気に入っています。家族もとても助かっています。また、要望や変更を言ったとき、快く受け答えしてくれるスタッフの皆さんの対応に、非常に満足しています。(訪問介護/ご家族さま)
  • 買い物など、親切丁寧にやってくれているので気に入っています。ヘルパーさんは優しくとても親身になってくれます。自然な態度で接してくださり、気配りが上手です。気軽に相談に乗ってくれるので安心します。(訪問介護/ご利用者さま)
  • 不定期にお願いしているにも関わらず都合をつけてくださり、暮れやお正月でも、定められた時間に誠実に対応していただけて、心から感謝しています。母もヘルパーさんを信頼しているように感じられます。(訪問介護/ご家族さま)
  • 計画通りきちんと仕事をしてくれます。1時間の清掃をお願いしていますがきれいにやっていただいています。気持ちよく丁寧に仕事をしてくれるので満足しています。(訪問介護/ご利用者さま)
  • 来てくださる方のどなたもが、真面目でとても良い方です。気楽にお話をしてくださったり、色々と私や家族の話をよく聞いてくれます。(訪問介護/ご利用者さま)
  • ケアマネージャーさん含む全てのヘルパーの方に大変良くしていただき、本当に感謝しております。また、訪問介護を利用する状況になった時は、ぜひソラストさんにお願いしたいと思っております。(訪問介護/ご家族さま)
  • 毎回限りある時間の中で大変良くしていただき本当にありがたいです。認知は少しずつ進んで、ますますお手数をおかけすると思いますが、今後ともよろしくお願いします。(訪問介護/ご家族さま)
  • 足腰、手の関節などの痛みで日常の生活ができない中、対応もてきぱきしていただき会話もして下さります。訪問日を楽しみにしております。(訪問介護/ご利用者さま)
  • 皆様お人柄が良く親切です。こちらが頼んだ材料をきっちりと買ってきてくださいます。皆様が親切でお優しいです。(訪問介護/ご利用者さま)
  • 時間厳守でしっかり対応してくれます。私が寝坊をしてしまった際も安否確認もしていただきました。身体介護に慣れていて誠実な方が多く信頼できます。(訪問介護/ご利用者さま)
  • サービス提供責任者の方のスタッフの皆さんへのご指導が良いと思いました。感謝です。(訪問介護/ご利用者さま)
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通所介護

  • とても感じが良く親切です。雨の時でも傘を持たずにすむよう、玄関先まで来て階段などにも気を配ってくれます。特に家に帰った時もにっこり笑って一言一言挨拶してくれます。(通所介護/ご家族さま)
  • いつも色々なサービスを考えてくださり嬉しく思っています。【心温まるサービス】を実感しています。イベントも多く、本人も楽しんでいる様です。スタッフの方々もとても感じが良いです。(通所介護/ご家族さま)
  • 土曜日も対応してくださっているので大変助かっています。毎回利用するたびに大事にしてもらっています。(通所介護/ご家族さま)
  • 誕生日には、ステキな手作りのカードを用意して下さったり、体調の変化なども詳しくノートに書いて下さったりと細やかな配慮をして頂き、とても満足しています。(通所介護/ご家族様)

  • こちらの要望に対し、すぐに対応、改善して下さりありがたく思っています。スタッフも話やすい方が多く、 親身になって接して下さっています。(通所介護/ご家族様)

  • 玄関先までの送り迎えをしていただき、とても感謝しています。きちんと「送迎時、何分位で到着します」と連絡がいただけてありがたいです。(通所介護/ご家族さま)
  • スタッフに若い子が多く話をするとパワーをもらえます。全体的に雰囲気もよく優しくて好きです。一人一人に親切かつ丁寧に対応してくださっているので、楽しく参加させていただいています。ありがとうございます。(通所介護/ご利用者さま)
  • いつも細やかな心配りをしていただいています。細やかなスタッフ様の対応が、本人にも良い影響になっていると思います。(通所介護/ご家族さま)
  • ソラストに行くのをいつも楽しみにしております。利用する前と比べて、とても積極的になったように思います。帰ってきたときの電話の声が弾んでいます。(通所介護/ご家族さま)
  • 送迎の方々が優しく対応してくださるので助かっております。職員の方々の誠実な対応、そしていつも笑顔で接して下さり、本当に心から感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 (通所介護/ご利用者さま)
  • いつも色々なサービスを考えてくださり、とてもうれしく思っています。心が温かくなるようなサービス、スタッフの明るい対応を実感しています。(通所介護/ご利用者さま)
  • 皆、明るく親切です。利用している人達も良く、家族みたいに話が出来て楽しいです。自宅と施設との距離が近い為、施設で過ごす時間が長いです。施設内での一日が短いと感じられるほど充実した日々を送っています。(通所介護/ご利用者さま)
  • 本人は歩行が自力ではできないので、入浴その他、移動に特段の介護をしてくださっているようで感謝しています。笑顔が多くお世話になって良かったと思っています。(通所介護/ご家族さま)
  • スタッフの皆さんがいつも明るく親切に接して下さるので、大変ありがたく思います。家でも同じようにできればと心がけるようになりました。今後ともよろしくお願い致します。(通所介護/ご家族さま)
  • 細かい点まで心配りができているなと思います。長い間利用させていただいておりますが、私の体や考え方など理解しているスタッフが多く安心感があります。(通所介護/ご利用者さま)
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介護付有料老人ホーム

  • 私の朝は、廊下を歩くことから始まります。まずフロア事務局のカウンターに「おはよう」ってタッチをして、その後は、ラジオ体操。健康のためには足を鍛えるのが一番です。今は施設の敷地内の空き地で、スタッフの手を借りてスイカやカボチャ、茶豆などの野菜を育てています。夏に作った茶豆が「おいしい」とすごく評判がよくて、また作ろうという気になります。(介護付有料老人ホーム/ご入居者さま)
  • 隣町の別の施設から転居してきました。パンフレットや口コミ等の評判などを調べて、ここが一番いい、と娘が探してくれました。(介護付有料老人ホーム/ご入居者さま)
  • ここへ来て2回目の秋を迎えました。スタッフも入居者もいい方ばかり。やりたいことがあったら、まず事務局に相談。なんでも相談できるのもこの施設のいいところですね。(介護付有料老人ホーム/ご入居者さま)
  • お食事もおいしく、お風呂の対応もとても親切。お医者さんにもきていただけて、施設に居ながらにしてすべてやっていただけます。スタッフの方はみんな優しい人ばかりで、至れり尽くせりです。(介護付有料老人ホーム/ご入居者さま)
  • 2~3カ月に1度、施設と同じ地域に住んでいる子どもが迎えに来て自宅に帰るのですが、ついそのことを忘れてしまうほど快適です。(介護付有料老人ホーム/ご入居者さま)
  • 体調の変化にすばやく対応して病院に連れて行っていただき、大変ありがたく思っております。これからもどうぞよろしくお願い致します。(介護付有料老人ホーム/ご家族さま)
  • 施設がきれいに保たれ、スタッフのみなさんが明るいこと。清潔で明るい雰囲気が良いと思います。初めて入居してから2年、本人も他のホームより明るくて気持ちが暗くなることがない、と。ソラストさんへ入居してからとても元気になりました。自由行動させてもらえ、助けてもらえるので、安心してお願いできます。(介護付有料老人ホーム/ご家族さま)
  • それなりにお世話をかけることも多いのでしょうが、スタッフの皆さん嫌な顔ひとつしないでやってくださいます。家族ではとてもここまで手が届きません。(介護付有料老人ホーム/ご家族さま)
  • 送付されてくる請求書、領収書その他事務処理の書類がよく整備されている。家族としては毎日施設にいるわけでないので詳細はよく分からない。しかし書類整理がキチンとされている事から、サービスも充実しているもの、と推測する。(介護付有料老人ホーム/ご家族さま)
  • スタッフの方たちが笑顔で感じが良く、とても親切なので、安心してお願い出来ます。わがままな母をよく面倒みて下さり有り難いです。今後もよろしくお願いします。(介護付有料老人ホーム/ご家族さま)
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